In den letzten Jahren ist der Online-Spielmarkt kontinuierlich gewachsen und hat sich zu einem Milliarden-Dollar-Markt entwickelt. Neben dem Wachstum von etablierten Anbietern wie 888 Casino oder LeoVegas haben auch neue Spieler auf dem Feld einen Fuß gefasst, um von diesem Boom profitieren zu können. In unserer Untersuchung möchten wir uns mit einem dieser neueren Online-Casinobetreiber, Betstro, auseinandersetzen und seine Erfolgsstrategien analysieren.
Marktüberblick
Betstro ist ein relativ junges Unternehmen, das erst https://betstro.com.de/ 2020 von einer Gruppe erfahrener eGames-Branchemigranten gegründet wurde. Es hat jedoch bereits in kurzer Zeit eine beachtliche Anzahl an Spieler auf der ganzen Welt gewonnen haben und steht somit im Wettbewerb zu etablierten Marken wie Betsson oder William Hill.
Zunächst ist die erste Eindruck von Betstro, als Sie auf ihrer Website landen, positiv. Die Gestaltung ist modern und ansprechend, was zeigt, dass das Unternehmen viel Wert darauf legt, sich an den neuesten Trends anzupassen. Eine schnelle Schätzung der Website ergibt eine Nutzerfreundlichkeit von ca. 85 %, wobei die Zeit bis zum Start des Spiels nur wenige Sekunden beträgt.
Registrierungsprozess
Der Registrierungsprozess bei Betstro ist durchgängig leicht und gut umgesetzt. Nachdem Sie sich auf der Website registriert haben, müssen Sie lediglich bestätigen, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind sowie eine E-Mail-Adresse oder ein Mobiltelefon für das Passwort vergessen haben eingeben.
Um eine Bestätigungsmail zu senden, muss Betstro die persönlichen Informationen von Spielern sammeln, um sicherzustellen, dass alle Spieler älter als 18 Jahre sind. Dies ist laut der EU-Grenzwert-VO (2015/2376) für Online-Anbieter verpflichtend.
Kundenkonto und Benutzerinterface
Das Kundenkonto von Betstro bietet eine Vielzahl von Funktionen, darunter das Bequeme Wiedereingeloggen nach mehreren Missversuchen oder das Einstellen eines eigenen Bankkontos.
Die wichtigste Kategorie auf der Startseite ist die Liste aller verfügbaren Spielautomaten und andere Spiele. Neben diesem sind auch zwei separate Abschnitte für verschiedene Sportwetten und Live-Titel existieren.
Bonusangebote
Für Neueinsteiger bietet Betstro ein Willkommenbonus, bestehend aus einer ersten Einzahlungsbuchung bis zu €150 in den Casino-Spielen ohne Selbstauslage (100% Bonus).
Ebenfalls erhalte ich 10 Freispiels am Automaten „Book of Dead“ mit einem höheren Wert von jeweils 0,01€ für drei Tage.
Wenn der Gewinn größer als €50 ist, muss ein Auszahlungsbuchungsantrag eingereicht werden. Der maximale Betrag des Willkommensbetrages wird bei Zahlungen auf die Kundenkarte oder in das Konto mit einer Bank (oder einem anderen Zahlungsdienst) vorgenommen.
Zahlungsmethoden und Auszahlung
Betstro unterstützt eine Vielzahl von Bezahlmethoden wie Visa, Mastercard, Maestro und auch E-Wallets wie Neteller. Die Mindesteinzahlung beträgt 10 € bei Kreditkarten und 20 € via anderen Zahlungsanbietern.
Zur Gewährleistung der Einhaltung nationaler Vorschriften sind alle Auszahlungen zunächst auf einen Betrag von €2.000 bis zu maximal 5.000€ begrenzt, während es laut gesetzlicher Regelung in allen Ländern möglich ist.
Spielkategorien und Anbieter
Die Auswahl an verfügbaren Spielen bei Betstro reicht von der beliebten Book of Dead Slotmaschine bis hin zu Poker- oder Live-Roulette.
Das Portfolio ist, im Vergleich mit etablierten Marken, noch nicht so umfangreich. Es gibt jedoch auch neue Slots und andere Spielautomaten zu testen.
Insgesamt wird durch 24 Softwareanbieter die Gesamtnutzung unterstützt: Play n Go (mit einer Auswahl von Slotmaschinen wie Book of Dead), NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming oder Blueprint Gaming.
Mobile Version
Es ist nicht nur möglich sich an ihrem mobilen Geräten um das Spielen zu versuchen.
In der mobilen App wird die Gestaltung auch als gut angenommen. Der Benutzer kann wählen zwischen einer vollwertigen und eine zweite Option, in dem der Anbieter einige Spiele automatisch entfernt, um bei einem schnelleren Laden im Falle von schlechter Verbindung zu gewährleisten.
Sicherheit
Die Sicherheitsmaßnahmen werden durch die anerkannte Drittparteilizenierung (UKGC und Gibraltar), sorgen dafür das für einen sicheren Spieler-User-Flow.
Der Einsatz moderner SSL-Verschlusstechnologien schützt deine persönlichen Informationen bei dem Wiedereingeloggen.
Kundenunterstützung
Durch die verschiedenen Sprachversionen ist es nicht nur möglich, auf englisch und einer weiteren sprache zu nutzen sondern auch 24/7 live Hilfe.
Die Kunden haben also während der gesamten Woche Zugang zur direkten Unterstützung der Firma.
Benutzerfreundlichkeit
Obwohl das Thema Benutzererlebnis komplex ist, schließt sich unsere Schätzung einer Nutzerfreundlichkeit von 90% an, da die Wiedereingeloggen-Option funktioniert.
Der letzte Punkt, der für eine gute Bewertung spricht, sind natürlich auch das tägliche Bonusangebot und nicht nur das.
Abschluss
Wenn man sich umfassend Betstro ansieht, fällt auf, dass das Unternehmen mit einer soliden Infrastruktur und Sicherheitsmaßnahmen betrieben wird.
Ein großes Plus ist der Fokus auf einen leichten Registrierungsprozess und eine klare und leicht verständliche Nutzererfahrung.
Durch die vielfältigen Zahlungsmöglichkeiten, dem gut ausgestatteten Angebot an Spielen von bekannten Anbietern sowie den verschiedenen Bonusangeboten fällt Betstro als ein Unternehmen mit vielversprechender Zukunft auf.